开始播放后一直黑屏怎么办？
可能跟您安装的一些本地软件有冲突导致，我们已经做了修补策略，请遵循以下步骤： a) 顶部菜单中，打开“帮助”->选择“检查更新”->点击“检查更新”按钮；若不是新版本，请等待更新文件；并重启客户端软件；重启客户端软件后，请在顶部菜单中，打开“帮助”->选择“关于”，若您的版本是8月8日的版本，则表明您升级成功；否则，需要您重启pc。 b) 重现连接奥运频道。

教育网、局域网用户为什么有的时候不能顺畅观看播放的节目？
答：如果条件允许，请作端口映射，或开启网络交换设备、路由设备、操作系统中的upnp功能。但如若由网管控制设备和封闭了P2P对外端口，则需要与网管协调解决。 

怎样切换成全屏以及如何恢复
使用鼠标左键双击视频窗口或者点击全屏按钮可以将播放窗口全屏；全屏播放后，鼠标左键双击屏幕，播放窗口可以恢复到原始尺寸。

UUSEE网络电视所需要的软件的安装顺序
Windows 2000 、 Windows XP 等操作系统； IE 6.0 或以上版本 ； DirectX 版本 8.1 或以上； 建议使用 DirectX 版本 9.0 C Windows Media Player 版本 9.0 或以上。

收看节目不清晰的原因

用户可能会遇到这种情况。出现这种情况是由于我们为了照顾各种不同需求的用户而设置了不同的码流率，我们的节目从 100 多 kbs 到 800kbs 的都有。这也是一种折中的办法，还希望用户多多理解。
播放插件是必须安装吗？

必须安装插件。插件只需安装一次即可。可以是打开直播页面弹出对话框提示自动安装插件。安全级别设置过高的用户需要手动安装插件，如xp系统打sp2补丁。不能实现不安装插件直接收看。
什么是P2P，原理是什么？

P2P指的是Peer-to-Peer，直接翻译是点对点传输，P2P与传统的少数服务器服务多个用户的CS服务模式不同，大部分的服务靠用户间互相提供服务完成。
退出时偶尔报错是什么原因？
一般是因为安装了很多插件，导致浏览器故障，可使用常见的修复工具修复浏览器即可（如超级兔子）。